SERM для интернет-магазина техники

Search engine reputation management (SERM) — это создание положительного образа компании (бренда) в сети интернет. В наше время, каждый человек, прежде чем что-нибудь приобрести или воспользоваться услугой, сначала читает отзывы в интернете.

Задача услуги SERM заключается в том, чтобы пользователи (потенциальные клиенты), видели в поисковой выдаче только лишь положительные и довольные отзывы, чтобы у них формировалось доверительное мнение о компании либо бренде.

Репутация в сети интернет, в наше время имеет огромное значение. Компания, имеющая положительный образ в интернете, может рассчитывать на доверие со стороны клиентов. А компания, образ которой запятнан, будет терять клиентов из-за банального недоверия. 

Иногда, нечестные конкуренты пишут ложные негативные отзывы, чтобы запятнать репутацию другой компании и как следствие отобрать у нее клиентов.

Грамотно проработанная услуга SERM позволит избежать подобных проблем и создаст образ надежной и честной компании.

Проработка SERM на сайтах отзовиках

Мы предложили данную услугу клиенту, для которого делаем работы по SEO продвижению. Тематика сайта — интернет-магазин запчастей для сельскохозяйственной техники. Услуга SERM ранее для этого сайта не прорабатывалась.

Наши специалисты отобрали ряд тематических площадок-отзовиков, для размещения на них отзывов довольных клиентов. Отзывы размещались реальные, от настоящих клиентов. Для этого мы запросили базу клиентов у представителя компании.

Мы обзвонили часть из предоставленной нам базы клиентов, узнали их мнение о предоставленных им услугам и попросили довольных покупателей оставить свой отзыв на сайте, который мы вышлем по электронной почте. Не все клиенты были согласны написать отзыв и потратить на это свое время. Но большая часть согласилась.

После этого, согласившейся части покупателей, мы разослали на e-mail адреса сайтов, на которых нужно было оставить свой отзыв. Отзывы размещались по заранее разработанному нами графику, чтобы все выглядело максимально естественно.

С тем, как выглядит поисковая выдача, после размещения отзывов на сайтах отзовиках вы сможете ознакомиться ниже:

Регистрация и отзывы в Google бизнес и Яндекс справочнике

Нашими специалистами была выполнена регистрация компании в Google бизнес и Яндекс справочнике. Этот момент стоить выделить особо и вот почему. Для подтверждения регистрации компании в Google бизнес и Яндекс справочнике должно прийти письмо с кодом на указанный при регистрации адрес компании. Но у клиента есть только точка на рынке, без точного адреса и телефона. И соответственно, подтверждение в таком случае прийти не может. Но мы нашли выход из этой ситуации и письмо с подтверждением было получено. Google бизнес и Яндекс справочник успешно созданы.

После успешной регистрации, было размещено по 20 отзывов в Google и Яндекс. Для этого мы также привлекли довольных клиентов компании — тех, которые еще не были задействованы в написании отзывов на сайтах отзовиках.

Отзывы о продукции внутри сайта

Аналогичным образом, мы попросили клиентов компании, оставить отзыв на сайте о товаре, который они уже покупали. Отзывы внутри сайта, также являются важной составляющей успеха. Так как пользователь, находясь на сайте, уже очень близок к совершению покупки и такие отзывы его к этому дополнительно подталкивают.

Регистрация компании в популярных каталогах

Мы выполнили регистрацию компании в 60 самых популярных каталогах. Каталоги также представляют собой дополнительный источник трафика.

Крауд-маркетинг

Нами были выполнены работы по формированию положительного мнения о компании в естественных обсуждениях на различных популярных форумах, с органичным указанием ссылки на ресурс.

Социальные сигналы в популярных социальных сетях

Мы выполнили работы по популяризации компании и созданию положительного мнения, через популярные социальные сети Facebook и Twitter, с ссылками в постах на ресурс.

Результаты работы по SERM

В результате всех проделанных нами работ по формированию репутации надежной компании по продаже запчастей к сельскохозяйственной технике в сети интернет — на данный момент у компании стопроцентная положительность отзывов в интернете.

Если вы хотите получить такие же результаты, хотите, чтобы ваша компания вызывала доверие у клиентов — обращайтесь к нашим специалистам. Мы всегда рады в этом помочь.